Entrega depende de canal da plataforma, assinatura pessoal e elegibilidade do destinatário.
Preparar
Admin habilita o canal; cada usuário confirma seu e-mail ou vincula seu próprio ID. Novas contas recebem e-mails por padrão, e novas vinculações recebem notificações por padrão. Você pode desativá-las na conta.
Desvincular remove a assinatura; vincular novamente a ativa. Salvar novamente ou substituir o ID preserva a preferência, assim como alterar o e-mail da conta. Configurar ou remover um canal da plataforma não altera preferências pessoais.
Plantão é adicional para análise IA. Alertas comuns não precisam de modelo. Desativar plantão não desativa todos os alertas; desativar assinatura não remove vínculo.
Perfis e idioma
Assinantes com perfil igual ou superior ao do plantão recebem a análise por IA; os demais recebem o alerta original. Os registros de operações seguem a mesma restrição de perfil.
O plantão com IA aguarda a análise e envia uma notificação por destinatário e canal. Em caso de falha, cancelamento, resposta sem conteúdo útil ou limite de 60 segundos excedido, envia o alerta original. Com o plantão desativado, envia o alerta original diretamente.
Reativar o plantão não reanalisa eventos pendentes.
Idioma do aviso segue configuração; conversa segue usuário.
Diagnóstico
Confira evento real, credenciais/permissões do canal, destinatário, assinatura, perfil, restrições/spam e erros do modelo.
Registre horário, canal, conta e evento, sem tokens ou senhas. Ausência de aviso não comprova saúde. Depois de trocar ID, valide com conversa de leitura: avatar e nome não bastam.
Veja os guias de canais.