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title: "消息与通知概览"
description: "区分平台渠道配置、个人身份绑定、通知偏好和 AI 对话条件。"
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# 消息与通知概览

消息渠道用于接收运维通知，也可以作为 AI 对话入口。完成接入需要分别处理平台配置、个人绑定和通知偏好。

## 三层设置

| 设置 | 谁来操作 | 作用 |
| --- | --- | --- |
| 平台渠道 | Admin | 配置 Bot、应用或邮件服务凭据 |
| 个人绑定 | 当前账户本人 | 把自己的渠道身份关联到 CDelivery |
| 通知偏好 | 当前账户本人 | 选择是否通过该渠道接收通知 |

每位用户需在个人账户中完成绑定。新绑定默认开启通知，用户可随时关闭；新账户的邮件通知也默认开启。

## 选择渠道

- **[邮件](/docs/zh-cn/guides/automation/im/email/)** — SMTP 发送通知，符合条件的 IMAP 接收用于对话。

- **[Slack](/docs/zh-cn/guides/automation/im/slack/)** — 使用 Bot Token 和 App Token，通过 Socket Mode 接收消息。

- **[Telegram](/docs/zh-cn/guides/automation/im/telegram/)** — 使用专用 Bot Token，通过长轮询接收消息。

- **[Discord](/docs/zh-cn/guides/automation/im/discord/)** — 使用 Bot Token，通过 Gateway 接收消息。

- **[Lark](/docs/zh-cn/guides/automation/im/lark/)** — 使用 Lark 应用凭据和长连接，绑定该应用下的 open\_id。

- **[飞书](/docs/zh-cn/guides/automation/im/feishu/)** — 使用飞书应用凭据和长连接，绑定该应用下的 open\_id。

这些接入方式不需要为 Bot 额外部署公网消息回调服务，但 CDelivery 仍需能够访问相应平台的 API 和长连接端点。

## 绑定正确的身份

个人账户填写平台的不可变用户 ID，例如 Slack Member ID、Telegram 数字用户 ID、Discord User ID 或应用范围内的 Lark/飞书 `open_id`。

不要填写昵称、Bot 自己的 ID、群 ID 或别人的用户 ID。系统按平台返回的发送者 ID 匹配账户；填写错误可能将该账户的权限和数据暴露给对应身份，需要你自行核对。

更换 Lark 或飞书应用后，原来应用范围内的 `open_id` 也需要重新确认。

## 验证顺序

1. 管理员保存平台渠道配置。
2. 用户在自己的账户中绑定身份。
3. 检查通知偏好，按需关闭不需要的通知。
4. 如需对话，先完成[模型配置](/docs/zh-cn/guides/automation/models/)。
5. 从自己的渠道身份向 Bot 发送只读问题，核对回复和使用的权限。

普通平台告警不需要 AI 模型或自动值班。对话失败与通知失败应分别排查，详见[通知设置与排障](/docs/zh-cn/guides/automation/im/notifications/)。

## 凭据维护

保存后的秘密字段不会回显。未改变凭据作用域时可按界面提示保留；更换应用或账户时重新配置匹配的秘密。

清除平台渠道会影响使用该渠道的用户，不会因为个人绑定仍在就继续保持连接。修改前通知相关使用者，并在更新后重新验证。

Source: https://cdelivery.dev/docs/zh-cn/guides/automation/im/index.mdx